3 ข้อที่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณรุ่ง

การทำร้านค้าออนไลน์ให้รุ่งผู้ขายทุกคนย่อมต้องการอยู่แล้ว เพราะยิ่งร้านรุ่งมีลูกค้าเข้าร้าน แสดงว่าผลกำไรของร้านต้องมากขึ้นตามไปด้วย แต่ว่าก็มีผู้ขายหลายคนที่ยังไม่สามารถทำให้ร้านของตนเองรุ่งได้ ดังนั้นเราจึงมีเทคนิคการสร้างร้านค้าให้รุ่งดังนี้ 1.ตอบเร็ว ตอบตรง การติดต่อสื่อสารของร้านค้าออนไลน์ต้องมีความรวดเร็วและตรงประเด็นที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด โดยเฉพาะความรวดเร็วเป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการสั่งซื้อเข้ามา แต่หากตอบช้า โดยจากผลการสำรวจพบว่าลูกค้าจะทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ตอบคำถามเร็วและครบถ้วนตามที่ถาม แม้ว่าราคาสินค้าจะสูงกว่าอีกร้านก็ตาม 2.ส่งสินค้าไว การจัดส่งสินค้าที่ให้กับลูกค้าต้องมีความรวดเร็วและมีการแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบว่ามีการส่งสินค้าแล้ว เพื่อที่ลูกค้าจะได้เตรียมเงินหรือรอรับสินค้าในกรณีที่ทำการโอนเงินแล้ว การส่งสินค้าไวจะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและรับรู้ว่าหากต้องการใช้สินค้าด่วนการสั่งจากร้านค้าของเราจะได้รับสินค้าทันต่อการใช้งาน 3.บริการหลังการขายดี สินค้าเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว ผู้ขายยังไม่จบหน้าที่ หากมีบริการหลังการขาย เช่น สอบถามความพึงพอใจ แก้ไขปัญหาหากได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เป็นต้น ดังนั้นผู้ขายควรมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลังจากที่ขายสินค้าไปแล้วทุกครั้ง เพื่อที่จะช่วยให้ลูกค้าประทับใจกลับมาซื้อสินค้าและแนะนำร้านค้าของเราให้กับผู้อื่นต่อไปอีก นี่เป็น 3 ข้อที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณรุ่ง มีลูกค้าเข้ามามา ผลกำไรสูง

สิ่งที่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่มีลูกค้า

เชื่อว่าร้านค้าออนไลน์เมื่อทำการเปิดร้านย่อมต้องการให้ลูกค้าเข้าร้านเป็นจำนวนมาก แต่ก็มีไม่น้อยที่ผู้ขายทำผิดพลาดจนเป็นเหตุให้ลูกค้าค่อย ๆ หายไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าไม่เข้าร้านค้าของคุณอาจจะเป็นเพราะสิ่งนี้ก็เป็นได้ 1.สินค้าไม่ตรงปก หลายครั้งที่ผู้ขายต้องการขายสินค้าที่มีอยู่ จึงทำการโฆษณาตัวสินค้าให้เกินจริง ทั้งคุณภาพและรูปของสินค้าที่นำมาลงในร้าน ทำให้เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับภาพของสินค้าที่ตรงกับรูปที่เห็นจากร้านค้า ทำให้รู้สึกไม่พอใจและหากยังเป็นเช่นนี้ต่อไป ร้านค้าของคุณจะมีลูกค้าลดลงเรื่อย ๆ 2.ค่าส่งสูง การขายสินค้าออนไลน์ แน่นอนว่าต้องมีค่าขนส่งให้กับลูกค้า ซึ่งร้านค้าออนไลน์บางร้านให้เทคนิคสินค้าราคาถูก แต่ทำการบวกเพิ่มราคาค่าสูงให้สูงเกินความเป็นจริง เพื่อให้มีผลกำไรจากส่วนนี้แทนจากราคาสินค้า ซึ่งบางครั้งราคาค่าขนส่งที่บวกเพิ่มไปนั้นก็สูงเกินราคาสินค้าเสียด้วยซ้ำ ซึ่งการทำเช่นนี้แสดงถึงความไม่จริงใจในการลดราคาสินค้า ย่อมทำให้ลูกค้าหลายคนปฏิเสธที่จะซื้อสินค้าและหันไปซื้อกับร้านอื่นที่มีราคาสูงกว่าเล็กน้อย แต่ราคาส่งตามจริง เพราะแสดงถึงความจริงใจของผู้ขายมากกว่านั่นเอง ที่กล่าวมานี้จะเป็นสิ่งที่ทำแล้วลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะลดลงจนน่าตกใจ และในไม่ช้าร้านค้าของคุณจะต้องปิดตัวลงเพราะไม่มีลูกค้าเข้าร้าน ดังนั้นการขายสินค้าไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออฟไลน์หรือร้านค้าบนออนไลน์ ผู้ขายจะต้องมีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า