เชื่อว่าร้านค้าออนไลน์เมื่อทำการเปิดร้านย่อมต้องการให้ลูกค้าเข้าร้านเป็นจำนวนมาก แต่ก็มีไม่น้อยที่ผู้ขายทำผิดพลาดจนเป็นเหตุให้ลูกค้าค่อย ๆ หายไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าไม่เข้าร้านค้าของคุณอาจจะเป็นเพราะสิ่งนี้ก็เป็นได้
1.สินค้าไม่ตรงปก
หลายครั้งที่ผู้ขายต้องการขายสินค้าที่มีอยู่ จึงทำการโฆษณาตัวสินค้าให้เกินจริง ทั้งคุณภาพและรูปของสินค้าที่นำมาลงในร้าน ทำให้เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับภาพของสินค้าที่ตรงกับรูปที่เห็นจากร้านค้า ทำให้รู้สึกไม่พอใจและหากยังเป็นเช่นนี้ต่อไป ร้านค้าของคุณจะมีลูกค้าลดลงเรื่อย ๆ
2.ค่าส่งสูง
การขายสินค้าออนไลน์ แน่นอนว่าต้องมีค่าขนส่งให้กับลูกค้า ซึ่งร้านค้าออนไลน์บางร้านให้เทคนิคสินค้าราคาถูก แต่ทำการบวกเพิ่มราคาค่าสูงให้สูงเกินความเป็นจริง เพื่อให้มีผลกำไรจากส่วนนี้แทนจากราคาสินค้า ซึ่งบางครั้งราคาค่าขนส่งที่บวกเพิ่มไปนั้นก็สูงเกินราคาสินค้าเสียด้วยซ้ำ ซึ่งการทำเช่นนี้แสดงถึงความไม่จริงใจในการลดราคาสินค้า ย่อมทำให้ลูกค้าหลายคนปฏิเสธที่จะซื้อสินค้าและหันไปซื้อกับร้านอื่นที่มีราคาสูงกว่าเล็กน้อย แต่ราคาส่งตามจริง เพราะแสดงถึงความจริงใจของผู้ขายมากกว่านั่นเอง
ที่กล่าวมานี้จะเป็นสิ่งที่ทำแล้วลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะลดลงจนน่าตกใจ และในไม่ช้าร้านค้าของคุณจะต้องปิดตัวลงเพราะไม่มีลูกค้าเข้าร้าน ดังนั้นการขายสินค้าไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออฟไลน์หรือร้านค้าบนออนไลน์ ผู้ขายจะต้องมีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า