การทำร้านค้าออนไลน์ให้รุ่งผู้ขายทุกคนย่อมต้องการอยู่แล้ว เพราะยิ่งร้านรุ่งมีลูกค้าเข้าร้าน แสดงว่าผลกำไรของร้านต้องมากขึ้นตามไปด้วย แต่ว่าก็มีผู้ขายหลายคนที่ยังไม่สามารถทำให้ร้านของตนเองรุ่งได้ ดังนั้นเราจึงมีเทคนิคการสร้างร้านค้าให้รุ่งดังนี้
1.ตอบเร็ว ตอบตรง
การติดต่อสื่อสารของร้านค้าออนไลน์ต้องมีความรวดเร็วและตรงประเด็นที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด โดยเฉพาะความรวดเร็วเป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการสั่งซื้อเข้ามา แต่หากตอบช้า โดยจากผลการสำรวจพบว่าลูกค้าจะทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ตอบคำถามเร็วและครบถ้วนตามที่ถาม แม้ว่าราคาสินค้าจะสูงกว่าอีกร้านก็ตาม
2.ส่งสินค้าไว
การจัดส่งสินค้าที่ให้กับลูกค้าต้องมีความรวดเร็วและมีการแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบว่ามีการส่งสินค้าแล้ว เพื่อที่ลูกค้าจะได้เตรียมเงินหรือรอรับสินค้าในกรณีที่ทำการโอนเงินแล้ว การส่งสินค้าไวจะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและรับรู้ว่าหากต้องการใช้สินค้าด่วนการสั่งจากร้านค้าของเราจะได้รับสินค้าทันต่อการใช้งาน
3.บริการหลังการขายดี
สินค้าเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว ผู้ขายยังไม่จบหน้าที่ หากมีบริการหลังการขาย เช่น สอบถามความพึงพอใจ แก้ไขปัญหาหากได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เป็นต้น ดังนั้นผู้ขายควรมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลังจากที่ขายสินค้าไปแล้วทุกครั้ง เพื่อที่จะช่วยให้ลูกค้าประทับใจกลับมาซื้อสินค้าและแนะนำร้านค้าของเราให้กับผู้อื่นต่อไปอีก
นี่เป็น 3 ข้อที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณรุ่ง มีลูกค้าเข้ามามา ผลกำไรสูง